Regulamento Completo de Garantia Estendida de Qualidade para Uso de 60 Dias do Sérum Íntimo Dita Cuja®

1. Objetivo da Garantia Estendida: A Dita Cuja® compromete-se com a qualidade e eficácia de suas fórmulas. Caso os produtos não atendam às expectativas após 60 dias de uso ininterrupto, devolvemos o seu dinheiro, conforme descrito nas regras abaixo.

2. Produtos Cobertos pela Garantia Estendida:

  • Sérum Íntimo Dita Cuja®.

3. Expectativas de Uso Cobertas pela Garantia Estendida:

  • Melhora do ressecamento da pele da vulva.
  • Hidratação da pele da região íntima.
  • Melhora da textura da pele vulvar.
  • Alívio de irritações e acalmar a pele.

4. Condições para Solicitação da Garantia:

  • A garantia é válida apenas para compras de kits que contenham 2 ou mais frascos do Sérum Íntimo Dita Cuja®.
  • O uso do produto deve ser ininterrupto, conforme as instruções de uso fornecidas na embalagem.

5. Período de Garantia Estendida:

  • A garantia cobre um período de 60 dias a partir da data de entrega do produto ao consumidor.

6. Procedimento para Solicitação da Garantia: Para ser contemplado com a garantia, é necessário o envio de 3 e-mails para oi@ditacuja.com ao longo do prazo contemplado:

  1. Primeiro E-mail:

    • Deve ser enviado até 07 dias após o recebimento do produto.
    • Incluir foto de ambos os frascos.
    • Declarar suas expectativas com o uso do produto. As expectativas declaradas devem estar contempladas dentro do item 3 deste regulamento.

  2. Segundo E-mail:

    • Deve ser enviado entre 30 e 35 dias após o recebimento do produto.
    • Incluir foto de ambos os frascos com a quantidade de produto visível.
    • Relatar detalhadamente o modo de uso na rotina e as expectativas não atendidas.

  3. Terceiro E-mail:

    • Deve ser enviado entre 50 e 60 dias após a data de compra do produto.
    • Incluir as seguintes informações:
      • Nome completo do consumidor.
      • Número do pedido.
      • Data da compra.
      • Data de início do uso do produto.
      • Descrição detalhada do modo de uso diário do produto e das expectativas não atendidas.
      • Anexar fotos dos frascos vazios ou parcialmente usados.
      • Enviar cópias com data dos dois e-mails anteriores.

7. Avaliação da Solicitação:

  • A equipe de qualidade da Dita Cuja® avaliará a solicitação com base nas informações fornecidas e no histórico de compra.
  • Poderá ser solicitado ao consumidor que responda a um breve questionário sobre a experiência de uso dos produtos.

8. Aprovação e Devolução do Valor:

  • Caso a solicitação seja aprovada, a devolução do valor será realizada através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
  • O prazo para devolução do valor é de até 30 dias após a aprovação da solicitação.

9. Exclusões e Limitações:

  • A garantia não cobre uso inadequado dos produtos, expectativas inadequadas, uso de produtos fora da validade, ou quaisquer reações adversas que não tenham sido relatadas imediatamente após a sua ocorrência em até 07 dias após a compra.
  • A garantia é válida apenas para compras realizadas através do site oficial da Dita Cuja®.

10. Alterações no Regulamento:

  • A Dita Cuja® reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, comprometendo-se a divulgar as alterações em seu site oficial.

11. Disposições Gerais:

  • Esta garantia é uma cortesia oferecida pela Dita Cuja® e não substitui os direitos do consumidor previstos em lei.
  • Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [oi@ditacuja.com] ou telefone [34 9889-9805].

A QUALIDADE DAS NOSSAS FÓRMULAS É COMPROVADA POR TESTES DERMATOLÓGICOS E GINECOLÓGICOS. PROVA DISSO, QUE DEVOLVEMOS O SEU DINHEIRO SE OS PRODUTOS NÃO ATENDEREM AS EXPECTATIVAS APÓS 60 DIAS DE USO, DE ACORDO COM O PRESENTE REGULAMENTO.